Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Política de privacidad y protección de datos personales

La presente Política de Privacidad explica cómo la asociación Catch Plus (en adelante, "nosotros", "Catch+") recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de la plataforma Catch+ conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Catch Plus, asociación sin ánimo de lucro, con domicilio social en:

3 RUE de Lamasquere
31450 Baziège, Francia

Correo electrónico de contacto: assocatchplus@gmail.com

Datos recopilados

Recopilamos los datos personales necesarios para la gestión de la plataforma Catch+ y la prestación de nuestros servicios. Los datos recopilados incluyen:

Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, identificador, contraseña.
Datos de pago: información relativa a la tarjeta bancaria a través de nuestro proveedor de pago seguro.
Datos de uso: historial de visualización, preferencias de contenido, dirección IP, datos de conexión (logs).
Datos de contacto: información proporcionada durante el contacto con nuestro servicio al cliente.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales se recopilan y tratan para las siguientes finalidades:

Proveer nuestros servicios: gestión de suscripciones, acceso a contenidos, facturación, etc.
Mejorar la experiencia del usuario: personalización de contenidos, recomendaciones.
Gestionar la relación con el cliente: responder a solicitudes de información o soporte.
Cumplir con nuestras obligaciones legales: especialmente en materia fiscal y de seguridad.
Marketing: con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones comerciales relativas a nuestros servicios.

Base legal del tratamiento

Los tratamientos realizados se basan en los siguientes fundamentos legales:

Ejecución de un contrato: para proveer los servicios contratados (suscripciones, compras de contenido).
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales (el usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento).
Obligaciones legales: para la conservación de datos a fines fiscales o de seguridad.

Duración de conservación de los datos

Conservamos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta: se conservan durante toda la duración de su suscripción y se eliminan 12 meses después del cierre de la cuenta, salvo obligación legal en contrario.
Datos de pago: se conservan solo el tiempo necesario para procesar la transacción.
Datos de marketing: se conservan hasta que usted retire su consentimiento.

Destinatarios de los datos

Sus datos personales son tratados por nuestro personal autorizado y pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios: como alojamientos de servidores, proveedores de pago o servicios de envío de correo electrónico.
Autoridades competentes: en caso de obligación legal o para proteger nuestros derechos en caso de litigio.

Nos aseguramos de que todos nuestros subcontratistas respeten las normas de seguridad apropiadas y cumplan con el RGPD.

Seguridad de los datos

Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado o alteración. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos, la gestión de accesos y auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad.

Sus derechos

Conforme al RGPD, usted dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: puede obtener una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho al borrado (derecho al olvido): puede solicitar la eliminación de sus datos, salvo que su conservación sea necesaria para cumplir con obligaciones legales.
Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.
Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos o para fines de prospección.
Derecho a la portabilidad de datos: puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos puede contactarnos en: assocatchplus@gmail.com

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en la plataforma Catch+. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Cookies necesarias: imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio (autenticación, seguridad, etc.).
Cookies de rendimiento y análisis: nos permiten entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio y mejorar su rendimiento.
Cookies de marketing: con su consentimiento, usamos cookies para personalizar los anuncios que usted ve.

Puede gestionar sus preferencias de cookies configurando su navegador o usando nuestra herramienta de gestión de cookies.

Transferencias de datos fuera de la UE

Sus datos personales no se transfieren fuera de la Unión Europea. En caso de que debamos realizar dicha transferencia, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se lo comunicaremos mediante un mensaje en nuestro sitio o por correo electrónico.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos sobre datos personales, puede contactarnos en:

Catch Plus
3 RUE de Lamasquere
31450 Baziège, Francia

Correo electrónico: assocatchplus@gmail.com
Teléfono: +33536893914